Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios de happymartina.com

Fecha de entrada en vigor: 15 de abril de 2024

En happymartina.com, nos esforzamos por brindar productos de alta calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. A continuación se detalla nuestra Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios.

Por favor, léala detenidamente antes de realizar una compra. Tenga en cuenta que no realizamos devoluciones ni reembolsos, excepto en caso de defectos de fabricación.

Devoluciones y Reembolsos

Devoluciones: No aceptamos devoluciones de productos, a menos que el producto presente un defecto de fabricación. Si recibe un producto defectuoso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto y proporcione detalles sobre el defecto.

Evaluaremos su solicitud de devolución y le proporcionaremos instrucciones adicionales sobre cómo proceder.

Reembolsos: En caso de que se apruebe una devolución debido a un defecto de fabricación, emitiremos un reembolso en forma de crédito para su próxima compra en happymartina.com.

No realizamos reembolsos en efectivo ni a través de otros métodos de pago. El crédito emitido será igual al valor del producto devuelto.

Cambios:

Cambios por defectos de fabricación: Si recibe un producto con un defecto de fabricación, puede solicitar un cambio por un producto idéntico y en perfecto estado.

Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto y proporcione detalles sobre el defecto.

Evaluaremos su solicitud de cambio y le proporcionaremos instrucciones adicionales sobre cómo proceder.

Condiciones para el cambio: Los cambios solo se aceptarán si el producto se encuentra en su estado original, sin usar y en el embalaje original.

No aceptaremos cambios en productos dañados por un mal uso, negligencia, mala manipulación o desgaste normal.

Disponibilidad de productos: Los cambios por defectos de fabricación están sujetos a la disponibilidad de stock.

En caso de que el producto solicitado no esté disponible, le ofreceremos la opción de recibir un crédito para su próxima compra en happymartina.com o seleccionar un producto alternativo de valor similar.

Costos de envío: Los gastos de envío para el cambio de un producto debido a un defecto de fabricación no serán cubiertos por happymartina.com.

Es importante tener en cuenta que happymartina.com se reserva el derecho de evaluar y determinar si un producto cumple con los criterios de devolución, reembolso o cambio debido a defectos de fabricación.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico hola@happymartina.com.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta los términos y condiciones establecidos en esta Política.

Actualizado: 15 de abril de 2024